最終改定日:2025年3月21日
出石城山ビール株式会社(以下、「当社」)は、個人情報の収集・利用及び提供をする必要がある場合、個人情報保護法及び関連法規を遵守し、厳正な管理の下で個人情報を取扱います。
1. 個人情報の収集項目
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。
- お名前
- 電話番号(任意)
- メールアドレス(任意)
- 予約内容(予約日時、ご予約人数、ご予約の種類など)
- お客様からのお問い合わせ内容やメッセージ
当社は、LINE公式アカウントおよびGoogleフォームを通じた予約受付において、上記の情報を収集します。
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- ご予約の受付、管理、確認
- ご予約に関するご連絡(予約確認、リマインド、キャンセル対応など)
- ご利用後の感謝メッセージの送信
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービス向上のための分析(個人を特定しない形でのみ使用)
3. 個人情報の管理
当社は、個人情報保護の実施・運用に関する責任者を設置し、適切な管理を行います。
当社は、全従業者が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報を適正に取扱うよう教育啓蒙に努めます。
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止に努めます。
4. 第三者への提供
当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を適切に管理し、法令に基づく場合を除き、正当な理由がない限り無断で第三者に提供致しません。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
当社は、お客様からご提供頂いた個人情報について、お客様が確認・修正・削除を希望される場合、合理的な範囲で対応致します。ご希望の場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。
6. LINE公式アカウントおよびGoogleフォームでの運用について
当社は、LINE公式アカウントおよびGoogleフォームを通じて予約受付を行います。
- LINE公式アカウント: LINE上で収集した情報は、Googleスプレッドシートに記録され、予約管理のために使用されます。LINEの利用においては、LINE株式会社のプライバシーポリシーも適用されます。
- Googleフォーム: Googleフォームで収集した情報も同様にGoogleスプレッドシートに記録され、予約管理のために使用されます。Googleフォームの利用においては、Google LLCのプライバシーポリシーも適用されます。
- また、お問い合わせ受付にもGoogleフォームを使用します。お問い合わせ時に収集した情報(お名前、連絡先、問い合わせ内容など)は、お問い合わせ対応のためにのみ使用します。
なお、LINEおよびGoogleフォームで収集した情報は、当社が責任を持って管理し、上記の利用目的以外には使用しません。
7. 外部リンクについて
当社は、当サイトからリンクされている外部サイト(LINEやGoogleを含む)の個人情報取扱基準やコンテンツ内容について責任を負うものではありません。
8. 継続的な改善
当社は、個人情報の取扱いに関して、常に継続的な改善を図ります。
9. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のGoogleフォームよりご連絡ください。
- 店舗名:出石城山ガーデン
- お問い合わせフォーム:こちらをクリック
- 電話番号:0796-52-7530
- 受付時間:10:00〜18:00